◈ 택배비 부과되지 않는 사유
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◈ 택배비 부과 사유
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1. 반품
5만원 이상 구매 (무료배송)
1) 고객변심
- 부분반품 - 반품 상품 제외하고 5만원 이상일 경우 반품 배송비만 부담
반품 상품 제외하고 5만원 미만일 경우 왕복 배송비용 고객 부담
- 전체반품 - 왕복 배송비용 고객 부담
(사용 조건으로 무료 배송 했으나 변심 반품 경우 초도배송비용 같이 부과 됨)
2) 클레임 반품
- 부분반품, 전체반품 - 무료
(반품 입고 후 주문취소 - 초도배송비용 부과 시 같이 환불)
5만원 미만 구매 (초도 배송비 고객 결재)
1) 고객변심
- 부분반품 - 반품 배송비만 부담
- 전체반품 - 반품 입고 후 환불 시 초도 배송비 같이 환불되기 때문에 접수단계에서 왕복 배송비용 고객부담
2) 클레임 반품
- 부분반품, 전체반품 - 무료 ,
- 전체주문취소 시 전액(초도배송비용 포함) 환불
2. 교환
고객변심 - 왕복 배송비 고객부담,
클레임 - 무료
※다른 상품으로 교환불가, 반품 후 재주문 처리 가능.
◈◈ 알아두세요 !! ◈◈
배송 중 고객의 사유로 반송되는 경우 배송비 정책에 의해 왕복 배송비 청구됩니다.
※ 고객사유 : 변심반품, 수취인 부재로 수취거부(회송), 주소오류(회송) 등
기타 신선상품 반품 시
- 신선상품의 경우 원칙적으로 변심반품이 불가(상품불량 등 제외)하며, 수취거부 등 변심반품으로
회송될 경우 판매가 불가함으로 취소가 어렵습니다.
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